Was drin ist
- Ein klar abgegrenzter Ablauf, schriftlich festgehalten vor Start
- Aufnahme: Auslöser, Schritte, Systeme, Rollen, Ausnahmen
- Manuelle Tätigkeiten, doppelte Erfassung, Fehlerquellen
- Bewertung möglicher Automatisierungen nach Nutzen, Aufwand, Risiko
- Prüfung, ob vorhandene Systeme reichen
- Handlungsempfehlung: umsetzen, später, oder nicht
- Besprechung der Ergebnisse